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提供 macOS 與 App 版本、操作步驟及錯誤訊息。請先移除個人資料，不要寄送 API Key、密碼、Cookie 或完整私有網頁內容。

OpenAI 顯示 401、403 或 429+

401 通常代表金鑰無效或已撤銷，請在 App 設定更新。403 請檢查帳戶與模型權限。429 請查看 OpenAI 帳戶額度及速率限制，再手動重試。不要反覆送出相同請求。

選取圖片後沒有文字+

先捲動至圖片完整出現在畫面，再選取或縮小框選範圍。圖片若有特殊直排、模糊字體或位於 iframe，可能無法辨識。可用「本機測試頁」確認基本流程。

譯圖文字太小、覆蓋不自然或翻譯不正確+

先查看原文／譯文對照，區分辨識與翻譯問題。首版採白底文字覆蓋，無法保證複雜背景與直排漫畫的排版品質。可縮小區域重試，重要內容請人工核對。

另存 PDF 後仍有日文+

只有已翻譯並套用的範圍會成為譯圖。先完成圖片翻譯、按「套用至網頁」，再保存網頁 PDF；其他內容依原文保留。

關閉 App 後還能看譯頁嗎？+

可以。在「已存譯頁」開啟本機保存的 PDF，不需再次送出翻譯請求。不同裝置不會自動共享存檔；需要時請自行另存並傳送 PDF。

如何移除 API Key 與處理本機資料？+

在「OpenAI 設定」按「移除此 App 的金鑰」，依確認提示操作。移除 App 不保證刪除 Keychain 金鑰，建議先移除金鑰。首版譯頁庫尚未提供逐筆刪除按鈕；如需清理本機資料，請聯絡支援取得適用版本的操作方式。另存到 Finder 的 PDF 由你自行管理。

現在可以從 Mac App Store 下載嗎？+

此網站目前作為 macOS 版本的產品與支援說明；正式下載連結將在商店公開後更新。沒有預購或候補名單，也不會透過此網站收取金鑰或費用。